El soporte técnico de Apple me contactó por WhatsApp

Extravié mi dispositivo iPhone SE puso en contacto vía WhatsApp un soporte técnico virtual que menciona que está en una mix Shop oficial de iPhone

me pide mi usuario y contraseña para acceder a iCloud, todo esto por vía WhatsApp ¿eso es oficial?

[Título gestionado por un moderador]

iPhone 16 Pro Max, iOS 18

Publicado el feb 7, 2025 07:12 p. m.

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Preguntas similares

Como recupero cuenta de iCloud si no tengo el equipo y el número es otro Me robaron el celular, pero no puedo recuperar mi cuenta de icloud porque el equipo ya tiene otro número. Y para restablecer la contraseña me piden el número que esta asociado en mi cuenta de icloud, el cual ya es otro. Incluso piden PIN de seguridad, el cual también ya es otro. Necesito ayuda.
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Me robaron el iPhone y cambiaron contraseña de iCloud Buenas noches, hace meses me robaron mi iphone 13, lo puse como perdido, lo ubicó la app pero pocos minutos después de encontrarlo, cambiaron mi iCloud y contraseña por lo cual ya no pude ingresar mas hasta después de un mes que pude recuperar mi cuenta. pero ya no registraba mi iphone como producto. como es posoble que hallan hecho si se supone que no se puede cambiar el icloud sin las preguntas de seguridad icluso sin el faceId? Título gestionado por el moderador.
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Recuperar contraseña sin acceso a dispositivos anteriores ni número de celular. Buenas a todos, he dejado de utilizar los dispositivos de apple, de hecho ya no tengo acceso a los dispositivos anteriores ni al número de teléfono que usaba en ese entonces. Necesito acceder al iCloud que había creado pero como mencioné no tengo acceso a dispositivos anteriores, ni al número de celular. Sólo al correo electrónico y obviamente mis documentos para comprobar mi identidad en caso de contactar con algún personal de servicio técnico que lo busqué muchísimo por la web y no hubo caso. Otro punto en mi país no existe un representante de Apple (Paraguay). Por favor, no me dejen el típico link de cómo recuperar contraseña porque viendo otros casos en la comunidad me cansé de acceder a ese link que les dejaban que pide el nro de celular y NO LO TENGO MÁS, de hecho nie acuerdo cuál era. Desde ya muchas gracias.
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1 respuesta

ozzie1910

Nivel 10

138.109 puntos

feb 7, 2025 07:13 p. m. en respuesta a Carrillo1223

Apple no contacta a ningún usuario por ningún medio para informar o solicitar información si te un iPhone robado esos mensajes son falsos

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