Recuperar contraseña sin acceso a dispositivos anteriores ni número de celular.

Buenas a todos, he dejado de utilizar los dispositivos de apple, de hecho ya no tengo acceso a los dispositivos anteriores ni al número de teléfono que usaba en ese entonces. Necesito acceder al iCloud que había creado pero como mencioné no tengo acceso a dispositivos anteriores, ni al número de celular. Sólo al correo electrónico y obviamente mis documentos para comprobar mi identidad en caso de contactar con algún personal de servicio técnico que lo busqué muchísimo por la web y no hubo caso. Otro punto en mi país no existe un representante de Apple (Paraguay).


Por favor, no me dejen el típico link de cómo recuperar contraseña porque viendo otros casos en la comunidad me cansé de acceder a ese link que les dejaban que pide el nro de celular y NO LO TENGO MÁS, de hecho nie acuerdo cuál era.


Desde ya muchas gracias.

Publicado el ene 14, 2023 11:14 p. m.

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1 respuesta

ene 16, 2023 01:32 p. m. en respuesta a giselleledesma

Hola giselleledesma, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Con los que describes, te recomiendo empezar una recuperación de la cuenta. La recuperación de la cuenta te permite cambiar el número telefónico de confianza en tu Apple ID y la contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.


Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedas dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta.

 

No es necesario tener acceso al correo electrónico o al número telefónico de confianza, solo tienes que saberlos.


Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta.


Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso. 


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial. 

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