Me robaron el iPhone y cambiaron contraseña de iCloud

Buenas noches, hace meses me robaron mi iphone 13, lo puse como perdido, lo ubicó la app pero pocos minutos después de encontrarlo, cambiaron mi iCloud y contraseña por lo cual ya no pude ingresar mas hasta después de un mes que pude recuperar mi cuenta. pero ya no registraba mi iphone como producto. como es posoble que hallan hecho si se supone que no se puede cambiar el icloud sin las preguntas de seguridad icluso sin el faceId?



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Publicado el abr 20, 2023 09:07 p. m.

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1 respuesta

abr 22, 2023 10:20 a. m. en respuesta a FerTorres7

Hola FerTorres7,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo. Puedes seguir el enlace en esta sección para los pasos a seguir para proteger tus datos de la mejor manera si no esta activada Encontrar en el dispositivo.


Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch


Si el iPhone, iPad o iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.


Si crees que tu Apple ID está en riesgo, también te comparto el siguiente recurso con pasos para ayudarte a  retomar el control de tu cuenta completamente.


Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo 


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.



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