Subtítulos para sordos an Apple tv App

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Subtítulos para sordos an Apple tv App

Uso apple tv en un smart tv samsung de última generación y desde hace unos días los subtitulos disponibles son SUBTITULOS PARA SORDERA. Seguí todos los pasos para quitarlos pero al entrar a accesibilidad dentro de la app la opción para activar/desactivar los subtítulos especiales esta "atenuada" y activada por defecto, lo que no permite cambiarla para así tener subtitulos normales. He reiniciado la App, el SO del tv esta actualizado. que otra cosa debo hacer?, gracias

Publicado el oct 25, 2022 06:47 a. m.

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Answer 1

oct 26, 2022 02:00 p. m. en respuesta a mrokclomed268

Hola AppleToy,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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