A mi mamá le robaron el iPhone y no tiene el numero de teléfono para recuperar la cuenta

Hola!

Por favor podrían ayudarme con una solución. A mi mamá le han robado el iPhone y al intentar ingresar a su cuenta de iCloud aparece este mensaje "Esta cuenta de apple se ha bloqueado por motivos de seguridad", entonces el siguiente paso es darle a recuperar cuenta, escribir el correo electrónico registrado a Apple y el codigo captcha de pantalla. Luego de esto, Apple solicita el número de teléfono registrado a la cuenta, sin embargo al anotar el teléfono varias veces, incluyendo el codigo de area, sin el codigo de area, y todas las opciones posibles, arroja el mensaje "Este número de teléfono es incorrecto. Ingresa el número en el que recibes códigos de verificación para la autenticación de dos factores.", en resumen no sabemos porque no funciona el numero de teléfono, intuimos que ella lo registró mal o simplemente no recuerda el numero de telefono correcto, pero no tenemos acceso. Ella desea recuperar el acceso a su cuenta para recuperar su información y poder rastrear el móvil.

Quedo atento si pueden ayudarme les agradecería mucho!

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