No puedo desactivar la función de WiFi en mi iPhone

En agosto de este año adquirí un iPhone 13.

Desde entonces he mantenido el dispositivo actualizado según la disponibilidad de software. En este momento está actualizado a IOS 17.1.1.

Pero el problema que tengo persistió desde las primeras semanas que lo tuve hasta hoy. Cada vez que está conectado a una red wifi y esta parece "perder la conexión" intento ir al apartado de las redes wifi y ni siquiera ingresa para poder desactivar el botón verde. Se cuelga y no puedo cambiar a los datos móviles, y tampoco vuelve a recuperar la conexión. El teléfono queda desconectado de internet y se cuelga únicamente el acceso al apartado del wifi, y no tiene internet en ninguna app. Y en algunas ocasiones al volver atrás del inicio de configuración se tildan algunas otras funciones.

En varias ocasiones me tocó esperar y llevaba colgado para acceder al apartado de redes de wifi más de 5 minutos hasta que la pantalla se pone negra con el círculo blanco pequeño de carga en medio y el teléfono "se reinicia". Pero eso demora tanto en en aparecer que la única solución inmediata para volver al funcionamiento correcto es apagar el teléfono y volver a encenderlo.

El software esta actualizado, pasé por dos actualizaciones y ninguno lo solucionó. El teléfono es nuevo de fabrica desde agosto.

Alguien más tiene este problema? Podrían darme una solución?

Gracias.


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iPhone 5s

Publicado el nov 24, 2023 07:32 p. m.

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2 respuestas

jul 12, 2024 01:38 a. m. en respuesta a Virz

Tuve el mismo problema a raíz de actualizar en Diciembre de 2023, creí que había dañado algo ya que cuando lo actualicé no prendió y tuve que hacer el proceso mediante iTunes en una computadora.

Creí que cambiando de dispositivo se solucionaría pero no fue así, hace un mes adquirí un iPhone 13 Pro y el problema era el mismo, las páginas dejaban de cargar, intentaba apagar el wifi y no podía, se quedaba el botón en verde y se trababa al entrar a la configuración.

Lo que hice fue crear una nueva cuenta de iCloud y santo remedio, tengo 4 días con la cuenta nueva y sin tener ese problema. Desconozco el motivo, pero es lo único que me ha solucionado, el único detalle es que como es cuenta nueva no tengo nada de mi información pasada y tengo miedo de que al poner mi antigua cuenta el problema vuelva.

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