Iphone 13 se desconecta de WiFi

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Nivel 1

4 puntos

Iphone 13 se desconecta de WiFi

Mi Iphone13 cuando está inactivo (solo con pantalla bloqueada), luego al retomarlo está desconectado del WiFi a pesar de que figura conectado y no puedo acceder a nada. A veces se demora en reconectarse entre 30 y 60 segundos. Lo que hago es desconectar y conectar el wifi (así toma el 4G) para que vuelva a acceder a la señal. Anteriormente tenía el Iphone X y no me pasaba el problema. Ya he reiniciado, formateado, etc, el teléfono y sigue con el problema. Alguna solución o definitivamente debo llevarlo a servicio técnico

Publicado el oct 3, 2022 01:19 p. m.

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Answer 1

Beto_Z

Community Specialist

oct 4, 2022 04:48 p. m. en respuesta a Miguelato

Hola Miguelato,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Asegúrate de actualizar iOS en el iPhone si es necesario. Eso debe mejorar el funcionamiento del software.

Si la situación sucede también usando otras conexiones de Wi-Fi, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Iphone 13 se desconecta de WiFi

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