me compre el iPhone 13 nuevo de fabrica me funciona bien, pero al momento de cargar y quiero jugar o ver videos no me funciona bien el táctil , solo pasa cuando lo uso cargando . El cargador y cable son originales
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 13, iOS 16
¡Hola nelvin9910👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
¿El iPhone está actualizado a la versión más reciente de iOS?
Es importante que sepas que jugar en el iPhone mientras se está cargando puede generar un sobrecalentamiento excesivo del dispositivo.
Si la temperatura interna del dispositivo supera el rango de funcionamiento normal, se pueden dañar sus componentes internos. Por tanto, te recomiendo evitar jugar mientras cargas tu iPhone, para mantener su buen funcionamiento y prolongar su vida útil.
Si lo deseas, también puedes llevar el iPhone a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación.
También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️.
Táctil no funciona mientras el iPhone esta cargando
