Apple me cancela la compra.

llevo días intentando hacer una compra de 3 iPhone 14 pro max y dos macbook air, me mantienen la compra y sale como realizada, al día siguiente cuando se suponía que debía de llegar, entro al estado de la compra y me figura que cancelaron la orden de todos los dispositivos, no entiendo por que ocurre esto, he intentado hacerlo con 3 tarjetas de crédito diferentes, los bancos autorizan la compra y aun así apple me la cancela, me parece injusto que alguien que está tratando desde hace ya 4 días comprar se encuentre varias veces con el mismo inconveniente, me quedo a la espera de una respuesta, con esta experiencia solo se podría calificar el servicio de compra online como pésimo...

MacBook Pro 13″

Publicado el jun 23, 2023 11:59 a. m.

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1 respuesta

jul 9, 2023 08:19 a. m. en respuesta a brianna_rh1

Hola brianna_rh1, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para que obtengas ayuda con tu compra, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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