Cargo no autorizado

¿Cómo es posible que habiendo anulado la tarjeta bancaria de cargo de una suscripción , hayan cogido los datos de la nueva tarjeta recién activada sin que yo haya autorizado nada y sin haberla introducido en métodos de pago? La suscripción no había sido cancelada y me habían enviado un correo para corregir dicho rechazo de pago pero hasta el momento no se había corregido y lo han cargado en una tarjeta que no estaba autorizada, me gustaría que me explicasen cómo aparecen estos nuevos datos de pago en apple si había sido activada hace nada y no se había utilizado ni vinculado a nada?

iPad

Publicado el dic 9, 2022 09:08 a. m.

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1 respuesta

dic 10, 2022 01:08 p. m. en respuesta a Mom_

Hola Mom_, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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