Actualizacion 16.4.1 y 16.4.1 (a) problemas urgentes de reparar.

Tengo un SE 3era Generación prácticamente nuevo y hace poco comencé a darle uso al equipo contando con un 100% su capacidad de batería, el problema viene cuando las siguientes actualizaciones comenzaron a generar problemas en mi equipo como:


  • Drenado de batería y antes no hacia eso.
  • Sobrecalentamiento del equipo que ni siquiera puedo estar en videollamada pq se comienza a calentar el equipo o si estoy en TikTok también se calienta el equipo y tampoco ocurría eso antes.
  • Revise hace 3 días y mi condición de batería degrado de 100% a 99% y el día de hoy me encuentro con la sorpresa de que tiene 97% de condición, ¿Qué esta pasando con el equipo de desarrolladores?.
  • Uso cargador standard original precisamente para no dañar la condición de mi iPhone ya que soy muy cuidadoso con el y ahora mi equipo se esta degradando debido a las actualizaciones que han estado lanzando..
  • El volumen del equipo se siente mas bajo y ¿Qué creen? todo después de las actualizaciones..


Quiero que tomen en cuenta los siguientes puntos:

  • No uso localización activa.
  • No uso la red 5G solo LTE.
  • Uso la reducción de punto blanco al 60% para ahorrar batería lo cual antes me ayudaba mucho, ahora no.
  • Cuido los ciclos de carga del equipo que no exceda su limite de carga para evitar daños.
  • Uso el equipo periódicamente mas no todo el día y aun asi se drena la batería.
  • Desinstale y Deshabilite Apps y Servicios que no necesitaba, cito un ejemplo: Siri., lo cual antes ahorraba batería y ahora ya no.
  • Jamás ha sufrido caídas el equipo y dudo que sea algo relacionado con el Hardware, todo indica que es referente al Software.


Tras todo lo escrito y expresado me nace preguntar ¿Mi garantía me respalda este tipo de daños causados por la misma empresa? o ¿Me tengo que hacer yo responsable de esto?, ¿Cómo se puede solucionar esto?, Escogí la empresa de Apple por todos sus productos de calidad y el prestigio que los respalda... pero me están quedando mal y no creo que solo a mi.. una disculpa si genero alguna ofensa de antemano gracias.

Publicado el may 7, 2023 06:07 p. m.

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2 respuestas

may 12, 2023 07:36 a. m. en respuesta a Joe92

Hola Joe92, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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