santits195 Autor

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Fallo en tiempo de uso y de apps

Teniendo el control parental configurado en un iPhone X con iOS 16.3.1 y un iPhone XR con 16.1.1 (ambos con perfil de menor), gestionados también desde el móvil de adulto iPhone 12 con 16.3.1, desde hace varias semanas, el horario de inactividad y los limites de tiempo de uso de aplicaciones se eliminan por si solos, sin ninguna intervención por parte de nadie (comprobado).

Sucede igual si los configuro desde el de adulto que si lo hago directamente con el código en los de los menores.

Al cabo de pocos días, han desaparecido sin motivo.

Creo que sucede desde que actualizamos a iOS 16.

iPhone XR

Publicado el mar 8, 2023 04:58 p. m.

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4 respuestas

mar 19, 2023 04:12 p. m. en respuesta a santits195

Una vergüenza. Me pasa lo mismo desde enero. He llamado mil veces, lo han escalado a ingeniería, pero no lo solucionan. Es muy muy grave, tratándose de menores

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mar 10, 2023 07:29 a. m. en respuesta a santits195

Hola santits195,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

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También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

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Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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santits195 Autor

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mar 14, 2023 05:04 a. m. en respuesta a Elizabeth_L

Así lo hice. Gracias. Espero su respuesta

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mar 14, 2023 10:03 a. m. en respuesta a santits195

Hola santits195,

Gracias por regresar.

Eso parece un buen plan.

Cualquier otra duda, regresa por aquí.

Un saludo cordial.

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