Tengo un Apple TV 4K y antes de la actualización salía el icono de HomeKit y ahora al momento de aplastar en el mando a distancia el botón donde esta el icono de la TV se le tenia aplastado y salía los usuarios y mas abajo salía el icono de HOMEKIT, ahora le restaurado de fabrica ya 2 veces y sigue son aparecer a que se debe? tengo TVOS16.1 , gracias pot su ayuda. saludos cordiales
Apple TV 4K, tvOS 16
Hola Jeffersondj,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Esto podría ser una indicación de que necesitas configurar HomeKit de nuevo en tu Apple TV. Para asegurarte de que puedes recuperar el icono en el Centro de Control, sigue los pasos del siguiente artículo.
Configurar el HomePod, HomePod mini, Apple TV o iPad como una central de la casa
Después de configurar HomeKit de nuevo, revisa el siguiente artículo que te proporciona información adicional sobre lo que puedes hacer con el Centro de control en el Apple TV que te podría resultar útil.
Usar el centro de control de tvOS en el Apple TV
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Jeffersondj,
Gracias por tu respuesta.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
hola gracias por su ayuda, ya verifique pero sigue sin salir el icono, le restaure de fabrica y reinstales tvOS y sigue sin salir el icono, No se a que se debe , tengo HOMEKIT bien configurado y si funciona pero lo único que no miro es el icono NO SE A QUE SE DEBE, tengo el Apple TV 4K de 64 gb con el control negro, alguien por ahi que le haya pasado esto y si pudo solucionar que me ayude . saludos
Apple TV 4K HOMEKIT
