Como resolver error con Cetelem en la reserva del iPhone

Buenas. Tres pedidos intente y tres pedidos cancelados. Desde Cetelem me dijeron que había uno que si que había pasado y que les constaba en sus sistemas. Aun teniendo línea con ellos, a mi en la aplicación no me sale que tenga la financiación aprobada, y los tres pedidos han sido cancelados por Apple. Es increíble que una empresa como Apple trabaje con Cetelem, todos los años la misma historia, servidores colapsados y caos para el usuario. No se como una empresa tan tecnológica permite estos fallos tan garrafales, pero bueno, entiendo que como no les debe afectar a la demanda, pues siguen igual. he hablado con Cetelem mas de 4 veces, siguen diciéndome que la financiación está ok. pero sin embargo, ni aparece en su aplicación y los pedidos de Apple cancelados. Dicen que tardan 24-48 en pasar comunicación a Apple por el colapso...me da que al final es una mera excusa y tendré que hacer de nuevo un pedido, con el consecuente retraso en la entrega...lo dicho, una vergüenza para el usuario.

Yo conseguí enviar los documentos para la financiación y que solo faltaba por aprobarlo. Hoy me llega un correo que dice que Apple me cancela el pedido y por consecuente Cetelem también me cancela la financiación y sin motivo alguno, no me dan un motivo. Me dicen que me ponga en contacto con Apple pero claro si compro el teléfono de nuevo ya me llega a finales de octubre… vergonzoso, nose si cancela por stock o por algun documento pero vaya

Hola! Me ha pasado lo mismo, Apple me dice que están colapsados y no consigo hablar con Cetelem :(

Me ha pasado lo mismo. Y estoy sin saber que hacer.

ahora me ha llegado un email diciendo que van a cancelar mi pedido si no realizo la financiación, pero sigo sin poder resolverlo con cetelem