La pantalla de la MacBook tiene marcas del teclado

Mi laptop, tiene muy poco tiempo de uso (1 mes) y me preocupa que ya muestra bastantes manchas visibles del teclado y como de grasa en la pantalla, que no salen limpiandolas.

MacBook Air

Publicado el jun 18, 2025 10:03 p. m.

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Desgaste de teclado de MacBook Pro Hola, soy Lina y poco más de un año tengo la macbook pro m1 pro y ya el teclado muetra señales de desgaste, adquirió como un tono brillante en la mayoría de las teclas y las que no uso estan opacas como es el teclado original, y la pantalla también en el medio ya tienes una linea y unas betas pequeñas, la lleve al centro de servicio mac en Medellín en la tienda de el Parque comercial el Tesoro y me dicen que es normal, que es desgaste, no puedo creer que un equipo con tan costoso muestra ya desgaste de uso, por más que lo limpie ese brillo no le quita y el desgaste de la pantalla tampoco, a alguien le ha pasado igual? que debo hacer? Gestionado por un moderador.
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Pantalla MacBook con marcas del teclado Tengo una MacBook Pro 2021 que tiene marcas en la pantalla. Observándola a detalle, me percato de que son las teclas, lo que supongo es un error de diseño porque no le advierten al usuario colocar un protector para evitar este inconveniente. ¿Saben si esto tiene solución o si aplica algún tipo de garantía de fábrica? Tengo poco más de un año con la computadora.
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Mancha en la pantalla de mi MacBook Air La mancha parece estar debajo del cristal, es muy molesta pero no estoy seguro de si sean píxeles muertos o atascados pues se ve blanca si la observas de lado, desde arriba o desde abajo... ¿Alguien sabe qué tipo de problema es? aquí les comparto un video de la mancha al verla de frente: https://youtu.be/mqp0Xl6F0fU y otro viéndola desde arriba (la mancha se ve blanca): https://youtu.be/bzwCfatiWxs [Título gestionado por un moderador]
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1 respuesta

jun 19, 2025 10:06 a. m. en respuesta a Luis-Fierrow

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.

Lamento mucho que posterior a 1 mes apenas ya el equipo esté teniendo estas manchas o anomalías en la pantalla causadas por el teclado.

Lastimosamente no es posible hacer nada en ese caso, esto se cataloga como una percepción del cliente y/o causas cosméticas, yo le recomendaría colocar un protector en la pantalla y el teclado para evitar más desgaste de la pantalla y al limpiar también le recomiendo usar un buen líquido limpiador como el de Woosh https://www.amazon.com/-/es/WHOOSH-Screen-Shine-Pro-recargable/dp/B076HFYGLR

Espero ser de ayuda y cualquier duda nos lo comenta.

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