MacBook Air dice que la Cuenta de Apple no es valido o compatible

Hola, tengo un MacBook Air y quería restablecerlo a fábrica para venderlo. El problema que yo antes utilizaba una cuenta ….@Apple.es y al intentar desactivar la opción de busca MAC, en vez de pedírmelo con la id nueva que tengo me sale esa antigua y me envía ese mensaje. ID de Apple no es válida o no es compatible. Que puedo hacer?

[Titulo gestionado por un moderador]