Hola María1980,
Le doy la Bienvenida a la Comunidad de Soporte de Apple en Español.
Entiendo que no está pudiendo sincronizar correctamente su Airtag con su iPhone 12 Pro, para este caso en particular le recomiendo que intente realizar los siguientes pasos del artículo: Cómo restablecer el AirTag - Soporte técnico de Apple (CL)
Aquí se indica cómo restablecer el AirTag:
- Mantén presionada la cubierta de la batería de acero inoxidable pulido del AirTag y gira la cubierta en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que ya no gire.
- Quita la cubierta y la batería.
- Reemplaza la batería.
- Mantén presionada la batería hasta que se emita un sonido. Este sonido significa que la batería está conectada.
- Cuando el sonido finalice, repite cuatro veces el proceso de quitar y reemplazar la batería. Luego, mantén presionada la batería hasta que se emita un sonido. Escucharás un sonido cada vez que presiones la batería durante un total de cinco segundos. El quinto sonido es diferente de los cuatro anteriores. Esto indica que el AirTag ya está listo para enlazarse.
- Para reemplazar la cubierta, alinea las tres lengüetas de la cubierta con las tres ranuras del AirTag.
- Presiona la cubierta.
- Gira la cubierta en el sentido de las agujas del reloj hasta que ya no gire.
Cualquier cosa estaré pendiente.
Saludos cordiales.
MrRojano97