App Store me cobró una subscripción anual y ahora me niega el reembolso

Una App me cobró un anualidad de 1400 pesos, al solicitar un rembolso instantáneamente en cuanto me llegó el descuento, y me niegan la devolución, de algo que jamás utilice, ni utilizare, la app en sus planes cuenta con meses de 200 pesos , no fue suficiente cobrar 1 mes y cobro 1 año, como puedo recuperar mi dinero

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