Solicitar reembolso a Apple que me cobra por CupCut

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Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

• Si el cargo aún está pendiente, todavía no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.
• Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que tengas que actualizar tu información de contacto.
• Si no sabes a qué se corresponde el cobro, revisa las compras de tus familiares. Si eres el organizador de la familia, toca o haz clic en el botón ID de Apple y, a continuación, selecciona Todo. Aparecerán las compras que se han cargado en el método de pago compartido.

Si ya has solicitado un reembolso

Comprobar el estado de tu solicitud de reembolso

La elegibilidad de reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los Términos y Condiciones de los Servicios multimedia de Apple para obtener más información. En países y regiones con leyes de defensa del consumidor, los usuarios conservan sus derechos según estas leyes. En Australia y Nueva Zelanda, los consumidores conservan sus derechos según las leyes y normas de protección al consumidor aplicables.

Para obtener más información sobre solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedas solicitar en reportaproblem.apple.com, contacta con el soporte de Apple.

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