No puedo reestablecer una cuenta iCould en el nuevo iPhone 16 Pro Max

Estoy practicamente todo el día intentando reestablecer una cuenta icloud en un nuevo Iphone, tengo acceso al correo electrónico y al número de celular que configuré en la cuenta, sin embargo cada vez que intento en la pagina iforgot.apple.com lo unico que me sale es el siguiente texto:


Esta acción no pudo completarse

Tu solicitud no se pudo completar debido a un error. Inténtalo más tarde.


Con respecto al Iphone, es un 16 pro max de 256, cuando me solicita un codigo que llegara al celular de 6 digitos, este llega sin ningun problema, pero cuando en el siguiente paso me solicita un codigo de 25 digitos, éste no llega ni al correo ni al número, en el correo tengo 70 gigas disponibles y el número acabo de recuperarlo, alguien tiene idea de qué está mal? Escribo desde Bolivia así que no es opcion buscar un servicio tecnico en un pais tercer mundista




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iPhone 16

Publicado el mar 3, 2025 04:45 p. m.

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4 respuestas

mar 6, 2025 08:05 a. m. en respuesta a King_Arthass

Hola

Un saludo cordial



El último código que te está solicitando, es una clave de recuperación , está es una función de seguridad opcional que ayuda a mejorar la seguridad de la cuenta de Apple. Si pierdes el acceso a tu cuenta, puedes usar tu clave de recuperación para restablecer tu contraseña y recuperar el acceso.



Éste podría ser el motivo por el que te arroja el mensaje de error al intentar recuperar tu cuenta desde la página de Apple


esta clave, la activa, el usuario desde los ajustes del iPhone, y debe anotarla en un lugar seguro porque no le llegará ningún método de verificación


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

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