iPhone 14 Pro se queda bloqueado en pantalla de saludo después de instalar iOS 12.1

hola, hoy he recibido un iPhone 14 pro Reacondicionado que funcionaba perfectamente hasta que el mismo mvl me pidió actualizar ios. Una vez instalado, el movil se queda bloqueado en la pantalla de saludo. La pantalla para poner el código, aparece pero no puedo interactuar con ella, la de apagar MOVIL o llamadas de emergencia tampoco. He probado a forzar reinicio pulsando botones de subir y bajar volumen y luego el lateral hasta que salga la manzanita pero me sigue pasando lo mismo. De la pantalla de saludo no puedo salir.

qué puedo hacer?

pd: no tengo acceso a un ordenador pero sí tengo un iPad ( no sé si servirá)

gracias