Restaurar respaldo multimedia de WhatsApp en iPhone

Tengo un iPhone 11 de 64GB y iCloud con 5GB.

He restaurado mi iPhone y anteriormente hice copia de seguridad de iCloud y de whats app. Al restaurar las copias todo bien menos whats app. Whats app me recuperó las conversaciones pero los archivos multimedia no. Ni vídeos ni fotos, aparecen con un signo de interrogación. Decia que se iban a restaurar 4gb que estaban en la nube y nada. Ya lo deje conectado con buen wifi a la corriente por mas de dos dias y nada.

¿Alguien sabe que puedo hacer?

utilizo las fotos y parte del texto de “caballitodepalo” que ya habia publicado esto pero no se si se resolvio su problema.

muchas gracias 🙏🏽

[Titulo gestionado por un moderador]