Mi iPhone 14 se conecta a modo satélite y queda sin conexión

Mi móvil iPhone 14 Pro M, se conecta cada día al modo “satélite” dejándome sin conexión, teléfono….

He llamado más de 10 veces al servicio técnico, he cambiado la tarjeta del móvil 2 veces, lo han actualizado, se han conectado con el móvil varias veces y lo he tenido que dejar mientras hacían pruebas, he tenido que eliminar datos….. y me dicen que es la primera vez que pasa. No me dan la opción de pagar un móvil nuevo y llevarse éste. En el móvil tengo todas las aplicaciones de los trabajos, redes,…. Como community manager no puedo no tener móvil. Pero no me dan opción . La opción de orange es prestarme un Samsung, pero ahí me desaparecen todas las aplicaciones …. Pero apple no me da solución. Ellos han comprobado varias veces lo que le ocurre al móvil, puesto que les ha pasado incluso mientras hablaba con ellos. No sé que hacer. Lo tengo en garantía hasta junio del 2024



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iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publicado el nov 20, 2023 01:59 a. m.

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1 respuesta

nov 20, 2023 09:35 a. m. en respuesta a Anayanya

¡Hola Anayanya👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En tu caso, lo mejor será contactar directamente al soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Puedes contactar al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.


¡Mucha suerte 🍀!


Un saludo y feliz día🙋‍♂️.

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