Como conseguir un ticket o factura de compra

Quisiera saber si con el número de serie o mei puedo saber donde se adquirieron unos teléfonos usados que compré para poder reclamar un seguro ya que no cuento con los tickets o facturas de compra



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Publicado el may 29, 2023 11:48 a. m.

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2 respuestas

jun 1, 2023 07:32 a. m. en respuesta a eric79

Hola;

Lo recomendable es consultarle a la tienda o la persona de donde lo adquirio, en estos casos es un poco complejo , ya que apple suele solicitar que tu telefono haya sido comprado de algun vendedor autorizado, pero si el seguro no tiene que ver con apple, con una factura del negocio y que sea autentico es suficiente.(Dependiendo de las normas legales del seguro.)-consultar con el seguro que te solicita.

En este caso, no creo que se negarian a expedirte (negocio, o compras online);

Lo que las cias de seguro necesitan es que el telefono haya sido adquirido en forma licita y lo que hacen es corroborar que sea asi.(Depende de la antiguedad del telefono).

teniendo en cuenta que los comprobantes contables solo son conservables por 5 años dentro del periodo del fisco(depende de las normativas de cada pais).

Si la compra fue via online(de algun seller, como amazon, ebay: podrias revisar en el historial de compra, (eso ya deberias consultar con el que te vendio; empresa o persona fisica)


Si todo esto por una de esas resulto que se adquirio de apple; aqui te dejo una respuesta que contestaron en este foro:

copia factura de compra - Comunidad de Apple

contacto:Aqui te lo dejo Contacto - Cómo contactar con nosotros - Apple (ES)

Ahi te dejo, espero que lo puedas resolver.



jun 1, 2023 06:51 a. m. en respuesta a eric79

Hola


un saludo cordial


no


esto no es posible

ya que sólo el propietario de los dispositivos podría tener el acceso a ese tipo de información



tendría que acercarse a la tienda donde ha comprado los dispositivos



Y aparte de proporcionar el número IMEI , tendría que proporcionar otros datos personales para poder obtener la factura de compra

De lo contrario, no podrá realizar esta gestión



Y nadie más excepto quien compró originalmente los dispositivos, podrá obtener una copia de esta



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