Tengo problemas con los 2 bancos que tengo,no puedo tener acceso con normalidad.Creo que puede ser por el identificador biométrico con huellas de android funciona.Me podéis ayudar? Gracias y un saludo a la comunidad
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iPhone 14 Plus, iOS 16
Hola Esmago88,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si una app de terceros no funciona correctamente, hay un par de pasos que puedes tomar para tratar de resolver el problema. Un paso importante es de reiniciar tu iPhone. Este paso aunque sea simple, es muy útil ya que refresca la memoria de tu iPhone lo cual podría arreglar problemas inesperados cómo el que nos comentas.
Sigue este paso y los demás detallados aquí abajo en el recurso si una app de terceros no funciona correctamente.
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir más ayuda cómo nos indica el mismo recurso que te compartí.
• Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con el iPhone o iPad, comunícate con el Soporte técnico de Apple de tu iPhone o tu iPad.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
hola
tengo el problema con Banamex , Bancomer e inbursa ya fui a los bancos respectivos y no son las app ya hice cambio de celular de iPhone a otro iPhone porq Android no me gusta y sigue el mismo problema se cierra sesión y no abren com si tuviera poco internet .. es problema de software de seguro, en appleshop tampoco supiera porque pasa ...
Problemas con las apps de mis bancos
