Buenos días, tengo tres tarjetas de banco en Wallet y una de ellas, la de UnicajaMovil, ha dejado de mostrarme las transacciones o compras aunque pago sin problemas con el Touch ID.

Question

Nivel 1

4 puntos

Buenos días, tengo tres tarjetas de banco en Wallet y una de ellas, la de UnicajaMovil, ha dejado de mostrarme las transacciones o compras aunque pago sin problemas con el Touch ID.

he llamado al banco y me dicen que es problema de Wallet. Pero de tres tarjetas sólo me falla las de este banco. Además he desinstalado y vuelto a instalar tanto Wallet como la ta4jeta eliminada e introducida de nuevo pero el error de que no me info que cada compra aunque pague persiste. Me ha funcionado siempre hasta hace tres días que no va.

podrían ayudarme ? Gracias.

iPhone 8, iOS 15

Publicado el oct 26, 2022 12:56 a. m.

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Answer 1

oct 27, 2022 10:55 a. m. en respuesta a Gamusinos

Hola Gamusinos,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si has eliminado y vuelto a configurar la tarjeta y el problema continúa, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Buenos días, tengo tres tarjetas de banco en Wallet y una de ellas, la de UnicajaMovil, ha dejado de mostrarme las transacciones o compras aunque pago sin problemas con el Touch ID.

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