Apple envío mi compra por FedEx quienes no pudieron hacer la entrega, cómo se procede?

realicé una compra de 2 iPhone 14 Pro Max con entrega a una dirección en Florida el día 6 de abril; a la fecha según FedEx se han realizado 4 intentos de entrega lo cual no es cierto y mi pedido siempre sale demorado.


FedEx el día de hoy me ha confirmado que no ha podido entregar los productos y que los devolverá a Apple.


Mi consulta es, hay forma de recoger los iPhones en algun almacén de FedEx, debo esperar la entrega de FedEx a Apple con posterior devolcuión del dinero, o cómo se debe proceder en este caso?

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el abr 11, 2023 10:02 a. m.

Responder
1 respuesta

abr 12, 2023 06:41 p. m. en respuesta a FRZA92

Hola



un saludo cordial



en estos casos, lo más recomendable es Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico -

Y hacer la respectiva consulta



ya que ellos, viendo el caso de tu pedido, podrán indicarte cuál será la mejor opción



analizando de fondo el problema, e indicándote si tienes que dirigirte algún lugar a recogerlo, o te lo enviarán quizá con otra compañía



te invito a compartir tus resultados con nosotros



Al igual de cualquier otra duda que tengas



será un placer poder ayudarte

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Apple envío mi compra por FedEx quienes no pudieron hacer la entrega, cómo se procede?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.