Pedi un iPhone por FedEx y no lo entrego

Hola williams198, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si compraste este iPhone en línea desde la página de web de apple.com, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola mi nombre es Sara valdez, personalmente no te recomendaría pedir la devolución de tu producto porque será el mismo caso y sólo perderás tiempo, tu otra opción sería pedir el reembolso pero !oh sorpresa! También perderás tiempo(meses) pero al menos te darán tu dinero (si es que FedEx regresa tu producto a apple) si no, te dirán que mandarán tu caso con una persona más calificada porque los de soporte no pueden ayudar más. Ojalá que si te den tu dinero o tu compra, pero si pasa el tiempo y no te llegan los correos que te dicen que deben de llegar te recomiendo que los estés presionando y ojalá te den respuesta!! Saludos yo llevo varios meses en tu posición y aún no tengo mi dinero ni mi producto!!

Hola!! Se resolvió?

Hola! Si te resolvieron?