Problema con Apple Pay

Desde hace tiempo he estado intentando agregar una tarjeta de débito a Apple Pay, pero me da error y salta un mensaje diciendo, “tarjeta no añadida, ponte en contacto con la entidad emisora”. Me he puesto en contacto con el banco, Santander, y me han dicho que no es problema suyo, que la tarjeta y el banco son compatibles y la región, España, también. Probé ha añadir la tarjeta en el iPhone de un familiar y en su dispositivo se podía añadir sin problemas mientras que en el mío, iPhone 13, sigue persistiendo el problema. He comprobado que tengo la versión de ios más reciente, he reiniciado el dispositivo, he comprobado que la región del dispositivo es correcta y un largo etc. Sigo sin encontrar solución, así que agradecería que alguien me ayudase.

Gracias de antemano.



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Publicado el abr 9, 2023 02:13 p. m.

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1 respuesta

abr 11, 2023 08:21 a. m. en respuesta a Ism4el44

Hola Ism4el44,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




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