Problema con una compra de Apple Pay

Hola Davidcbz,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo que explica que solo el comerciante es el que puede procesar reembolsos para compras que hiciste mediante Apple Pay.

Obtener un reembolso por las compras que hiciste con tarjeta de crédito o débito mediante Apple Pay

En general, si presentas el recibo, puedes devolver las compras que hiciste mediante Apple Pay. Cuando el comerciante procesa el reembolso, el dinero se acredita automáticamente en tu tarjeta de pago. Si no tienes el recibo o el comercio te pide más información, puedes proporcionar el número de tarjeta de Apple Pay de la tarjeta de pago.

Si necesitas más ayuda con esto, ponte en contacto con los asesores de Apple Pay, el Soporte técnico de Apple te puede pasar con ellos para ver que otras opciones tienes respecto tu caso. Los asesores de Apple Pay solo hablan en ingles entonces si es necesario, pregúntale a un amigo o familiar que sepa ingles ayuda para que ellos te puedan traducir.

Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.