HomeKit no funciona fuera de mi casa

Tengo un iPhone 13 ProMax, un AppleTV 4k y una cámara Aqara que aseguran es compatible con HomeKit. Si estoy en casa funciona bien pero en el momento que salgo a la calle deja de funcionar. He probado en casa a quitar el WIFI del móvil y se corta la imagen y el resto de aparatos que tengo en HomeKit. Están todos en la misma red que el móvil y el apple TV. En la configuración reconoce la cámara. El caso es que el Apple TV no hace de bridge como debería. He seguido las indicaciones de estas preguntas y contestaciones pero sé que es algo que estoy haciendo mal. ¿Alguna ayuda?



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Apple TV 4K (3.ª generación)

Publicado el abr 3, 2023 05:28 p. m.

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1 respuesta

abr 5, 2023 02:04 p. m. en respuesta a josécahu

Hola josécahu,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Si te refieres a que el Apple TV funciona como central de la casa, estás en lo correcto. Asegúrate de tener todos los dispositivos actualizados con la versión de software más reciente y seguir este enlace para hacer la configuración:


Configurar el HomePod, HomePod mini, Apple TV o iPad como una central de la casa


Si necesitas más ayuda después de seguir todas las indicaciones del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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