Paquete vacio !!!!

El 27 de Marzo recibí un PAQUETE VACIO, correspondiente al pedido W"***", de unos AIRPODS.


Apple me dice que haga una denuncia, y obviamente la policía aún se rie - ¿ como voy a denunciar a APPLE o a DHL por el robo de un producto QUE NO ME HA LLEGADO?????


Es APPLE quien tiene que investigar todo esto - Y SIGO SIN RESPUESTA.


El caso es "***"


La caja NO está manipulada por lo que la conclusión lógica es que DHL recogió la caja YA VACÍA, y el producto nunca se llegó a empaquetar.


SOLICITO DE INMEDIATO EL REEMBOLSO DE 219 EUROS.



Gestionado por un moderador.

Publicado el abr 2, 2023 12:59 p. m.

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1 respuesta

abr 4, 2023 01:49 p. m. en respuesta a immaf

Hola immaf,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que el Soporte técnico de Apple tiene los detalles de tu situación y pueden darle continuación a tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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