No puedo restablecer las preguntas de seguridad de mi Apple ID

Si olvidaste las respuestas, sigue estos pasos para verificar tu identidad y poder restablecer las preguntas de seguridad.

Restablecer las preguntas de seguridad

1. Ve a iforgot.apple.com.
2. Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.
3. Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.
4. 
5. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar. 
6. Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.
7. Elige nuevas preguntas y respuestas de seguridad y selecciona Continuar. Consulta nuestros consejos para elegir preguntas de seguridad y mantener tu cuenta segura. 
8. 

Después de restablecer las preguntas de seguridad, te recomendamos optar por configurar la autenticación de dos factores. Es la mejor forma de mantener tu cuenta segura, y no necesitarás recordar las preguntas de seguridad. Puedes configurar la autenticación de dos factores desde tu iPhone, iPad, o iPod touch con iOS 9 o posterior, o desde tu Mac con OS X El Capitan o posterior.