Hola buen día , tengo un problema con mi cuenta de iCloud y es que se me an olvidado las respuestas de las tres preguntas de seguridad y no puedo restablecerlas debido a que dice que no tiene la información necesaria para complatar la accion . Ayúdeme con eso por favor 🙏🏻
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iPhone 6 Plus, iOS 12
Hola gales258,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple.
Creo que tu problema se puede solucionar desde otro dispositivo Apple, si no cuentas con otro puedes ir a esta web https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
Esta web intentara que uses otro dispositivo, pero si no cuentas con el, sencillamente el proceso tardara un poco más, pero lograras cambiar tu contraseña y recuperar tu cuenta de iCloud.
Si sigues teniendo problemas con la contraseña me dices.
No puedo restablecer las preguntas de seguridad de mi Apple ID
