Me hurtaron un Iphone 13 mini el día 05/03/2023, consultaba por icloud su ubicación y reportaba, pero ahora ya no me da ubicación, accedo a icloud y me sale que no hay ningún dispositivo asociado.
Hice los reportes a la Policía y al operador de telefonía le suministre los 2 IMEI.
Título gestionado por un moderador.
iPhone 13 mini, iOS 16
Hola buen día,
Ha sido útil e importante la información que suministras, sin embargo me sigue asaltando la duda del motivo por el cual al ingresar a mi cuenta icloud y darle buscar al dispositivo me sale el siguiente mensaje "no hay ningún dispositivo".
Haciendo revisión de la información que aportas, establezco que mi cuenta icloud sigue intacta que no presenta alteraciones o riesgos de seguridad.
Ingreso sin problemas a EMAIL, FOTOS, DRIVE y NOTAS, pero cuando le doy buscar al dispositivo me sale nuevamente el mensaje "no hay ningún dispositivo".
Verificando desde appleid, evidencio que en el teléfono fue desactiva la función de encontrar mi iphone, cambio que solo se puede hacer con el equipo celular. Que podría hacer para revertir esos cambios?.
Hola CDRP9106,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
De acuerdo con este artículo:
Usar la app Encontrar para buscar un dispositivo o artículo perdido
Al usar iCloud.com/find, no podrás ver la ubicación del dispositivo si el dispositivo está apagado, se agotó la batería o pasaron más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple.
A lo mejor apagaron tu dispositivo para que no lo puedas rastrear cómo nos informa esta parte detallada aquí arriba.
Si te refieres a que no encuentras el dispositivo en tu lista de dispositivos, es posible que tu Apple ID este en riesgo. Recomiendo seguir este artículo para que puedas asegurar tu cuenta de Apple para que ya no esté en riesgo y nadie más pueda modificar tu información.
Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo
El artículo incluye pasos útiles cómo cambiando la contraseña de tu Apple ID para poder retomar el control de tu cuenta.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola CDRP9106,
Gracias por responder.
Si la opción de Buscar Mi iPhone no está prendida, no hay otra función que te deja bloquear tu dispositivo. Tampoco hay una manera de prender esta opción si es que se apagó.
En cambio, sugiero seguir los pasos de este recurso para que puedas tomar unas precauciones cómo por ejemplo, cambiando las contraseñas de tus cuentas para asegurarlas.
Si no activaste Buscar Mi iPhone o Buscar Mi iPad en el dispositivo perdido
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Gracias por tu respuesta.
Es posible que al teléfono le hagan un reparcheo "formateo desde terminal PC e instalación de un nuevo IOS desde PC" que por intermedio de ESIM o USIM, el teléfono que sirviendo?. como si la persona que lo compro o se lo hurto, lo hubiese adquirido de forma legal?.
Hola CDRP9106,
Gracias por regresar.
Si la opción de Buscar Mi iPhone estaba prendida, el dispositivo se quedaría con un Bloqueo de activación previniendo a que alguien más lo pueda usar después de que lo borren con una computadora.
Si la opción de Buscar Mi iPhone no estaba prendida y lo borran con una computadora, si pueden usarlo.
Saludos.
Hola CDRP9106,
De nada. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Porque mi equipo no aparece asociado a la Apple ID
