Muy buenos días,
Desde hace cuestión de 2 meses noto que mi iPhone SE descarga mucho por las noches, de dejarlo al 70% de batería me levanto a las 5 hora y estoy por 30% de batería.
Me puse a buscar que podría estar sucediendo y vi que la App Casa me ha llegado a estar en segundo plano durante casi 3 horas, ¿como es posible?.
iPhone 11, 16
Buenos días. Me está ocurriendo lo mismo que a JavierCG. Llevo 2 días con un consumo exagerado de batería en el iPhone y en el Watch. He visto que la aplicación CASA está trabajando mucho en 2º plano. Tengo las últimas actualizaciones en ambos. He hecho un reinicio en ambos y no se ha arreglado el problema. Tenéis solución?
Hola JavierCG,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Tu iPhone puede descargarse rápidamente por distintas razones. Todo depende del uso habitual, la salud de la batería, configuraciones de aplicaciones en segundo plano, etc. El siguiente recurso te brinda sugerencias que puedes aplicar en tu iPhone para mejorar el rendimiento de la batería.
Maximizando la duración y la vida útil de la batería
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola JavierCG,
Gracias por regresar por aquí. Para descartar problemas de software asegúrate de que tu iPhone y todas tus apps estén actualizadas. Tener tu iPhone y apps actualizadas a la versión más reciente, te puede ayudar para que tengas las últimas funciones y correcciones de errores de software. Se recomiendo un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes enlaces te pueden ayudar a actualizar tu iPhone y las apps.
Cómo actualizar las apps manualmente en un dispositivo Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola JavierCG,
Si el problema persiste después de intentar todos estos pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Gracias por tu respuesta Paola_S,
Mi uso con el iPhone es muy básico, llamadas, mensajes, correos, ver cámaras de casa cuando estoy fuera si se detecta algún movimiento,…, y en ocasiones muy breves uso otras apps instaladas, pero muy poco.
Mi batería están al 93%, así que su salud es buena, pero desde que la App Casa me drena la batería he pasado de cargar el móvil cada 2 o 3 días a tener que hacerlo a diario.
Muestro 2 capturas para que veas lo que comento.
Saludos
Gracias por tu respuesta Silvia_A,
Tanto iPhone como sus apps están actualizados a sus últimas versiones, en mi hogar disponemos de 3 iPhone y 2 iPad con la App Casa y el único que tiene este problema con el uso tan grande en segundo plano de dicha App es mi móvil, mi iPad que está prácticamente casi todo el día en casa la App me ha marcado un máximo de 5 minutos en segundo plano.
Antes de decidirme a iniciar este post me he tirado un tiempo verificando casi a diario todos los dispositivos.
Saludos
App Casa consume mucha batería en mi iPhone en segundo plano
