iPhone 13 falla conexión 5G

Hola a todos; mi caso es el mismo que el habéis comentado sobre la pérdida de señal de 5G y pasar a 3G.

Llamé a Apple en dos ocasiones y posteriormente acudí en otras tresal servicio en la Puerta del Sol de Madrid. Primero han actualizado todo el software y por último han cambiado toda la electrónica del teléfono (solo han dejado la carcasa y el cristal); el resultado es el mismo: sigue el fallo cuando hay poca cobertura de 5G se pone en 3G sin pasar por 4G, siendo que el Iphone 11 de mi mujer con la misma compañía y en el mismo lugar (un teléfono pegado al otro) tiene cobertura en 4G sin problema.

Como ya coménte con el personal de Appel en la Puerta del Sol, es lamentable que te compres un equipo preparado para recibir señal 5G y que cuando pierdas un poco de cobertura te corte las comunicaciones por pasar a la señal 3G sin opción a 4G.

Este es el cuarto Iphone que tengo y hasta ahora no he tenido ningún problema, pero si Apple no da solución a este problema es problema que sea el último.

Saludos.

Título gestionado por el moderador.