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Reembolso por compra de iPhone rechazada

Hola, el dia 16 de enero intente hacer la compra del iphone 14 pro max, esta compra quize hacerlo con pago compartido, 784$ de una tarjeta y lo faltante seria con otra tarjeta. Al momento de hacer la compra me sale que se rechazo esta compra. Hasta aqui no hay ningun problema, pero dias despues me doy cuenta que se me hizo el cobro de 784$ en esta tarjeta Visa. Necesito este dinero devuelta porque esa compra me la han rechazado.

Como hago para solicitar un reembolso?

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iPhone 14 Pro Max

Publicado el ene 24, 2023 05:10 a. m.

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1 respuesta

Community Specialist

ene 25, 2023 06:22 p. m. en respuesta a AngelD_

Hola AngelD_,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder ayudarte y investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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