Hola Sofiagtz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Asegúrate de que los números de teléfono estén asociados con las cuentas de las dos. Pueden ir a Configuración > [tu nombre] > Nombre, teléfonos, correo y revisar que tenga el número de teléfono ahí.
También te recomiendo reiniciar el iPhone de cada una y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor el iPhone y arreglar el problema que mencionaste. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar el iPhone. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.
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Un saludo cordial.