formatee mi iphone 6 plus por que estaba lleno voy a iniciar sesión en mi cuenta, me dice que esta bloqueada por seguridad y para desbloquear me pide cambiar contraseña voy hacer el procedimiento llega donde debo poner el numero de celular que esta vinculado con la cuenta para cambiar pero no tengo el numero disponible, claro me toco utilizar otro cuenta iclou para poder tener ayuda del soporte
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iPhone 6s Plus
Hola luismartnez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no tienes el número de teléfono asociado a tu cuenta o algún dispositivo de confianza, será necesario iniciar la recuperación de la cuenta.
Visita el enlace siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te guiarán a iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Este proceso toma varios días, y te permitirá cambiar el número telefónico asociado con tu cuenta.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Asegúrate de regresar al portal de iforgot.apple.com cuando el periodo de espera finalice. Este enlace te guiará a introducir el código enviado a tu nuevo número, cambiar tu contraseña y recobrar acceso a tu cuenta.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola luismartnez,
Gracias por regresar.
Si no tienes el número de teléfono asociado a tu cuenta o algún dispositivo de confianza, será necesario iniciar la recuperación de la cuenta. No hay otra forma de iniciar la recuperación de la cuenta.
No es necesario tener el número anterior activo pero necesitas saberlo para poder seguir con la recuperación de la cuenta. Puedes contactar a tu proveedor para ver si ellos te lo pueden dar o quizás algún familiar o amigo pueda recordarte ese número, ya que es necesario para poder seguir con la recuperación de la cuenta.
Si tu iPhone tiene el Bloqueo de activación, el proceso de quitar el Bloqueo de activación está diseñado para que solamente el dueño original pueda quitar el Bloqueo de activación. Te comparto el siguiente artículo que te presenta las diferentes maneras que hay para eliminar el Bloqueo de activación, activar el dispositivo y recuperar el acceso a tu iPhone. Si no es posible recuperar la cuenta, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico para eliminar el Bloqueo de activación presentando una prueba de compra.
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Saludos.
hace unos días recibí un correo de una inquietud que había echo de la cuenta 2 cuenta iCloud que la tengo bloqueada tengo el id y contraseña pero me pide cambiar la clave para desbloquearla pero al hacerlo me pide el numero de celular que esta vinculado a la cuenta y ese numero de celular no lo tengo activo ni lo recuerdo y no me deja hacer nada para desbloquearla como formatee el celular (iPhone) ahora me pide la cuenta pero como esta bloqueada, que me pudrían ayudar a solucionar ese problema...el correo pasado que había echo la inquietud ya de la cuenta me respondieron par el cambio de numero pero no me dieron solución me enviaron el enlace recuperación pero es el mismo procedimiento que se hace normalmente, necito de su ayuda por favor
Desbloquear mi cuenta Apple ID
