Al intentar importar mis datos a WhatsApp me salta un error desconocido y no me deja importar mia datos. (Android a IOS)

¿Como puedo solucionar eso?

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el dic 25, 2022 12:53 p. m.

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Error en traspaso de datos entre iPhone y Android Hola, buenos días. Recientemente he cambiado mi teléfono android (Xiaomi) a un iPhone 12. Quiero recuperar mis chats de WhatsApp y probé a hacerlo con la app move to iOS. La primera vez que lo probé, después de estar una hora esperando, cuando llegó al 100% me dió un error y me dijo que lo intentara de nuevo. Después seguí probando con otras apps externas pero todas eran de pago y no me funcionaron. Lo volví a probar con move to iOS y volvió a pasarme lo mismo al llegar al 100%. Alguien sabe que puedo hacer? Gracias. [Título gestionado por un moderador]
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Problemas al pasar watsapp de android a ios Hola. Seguí los pasos de traslado de información de Android a iOS haciendo uso de la aplicación move to IOS. selecciono lo que quiero pasar (entre ello WATSAPP), comienza el proceso y lo realiza en su totalidad sin darme errores. Aparece cada aplicación con su nubecita indicando que hay que bajarlas/actualizarlas desde el app store pero WATSAPP no aparece nunca. Y si bajo WATSAPP y comienzo el proceso de configuración hace todo pero como si fuese una cuenta nueva, es decir: No pasa ningún chat antiguo. He realizado el proceso de move to ios varias veces. Por lo que entiendo estoy haciendo bien el proceso. Pero lamentablemente no me están pasando los chats. Podría alguien por favor ayudarme con este tema? Desde ya muchas gracias.
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Problema en la transferencia de chats de WhatsApp a iOS Mi caso es el siguiente: Al intentar hacer el traslado de chats de WhatsApp de mi viejo dispositivo Android a mi nuevo iOS, cuando el proceso va al 75% se interrumpe sin razón alguna. Lo he intentado hacer varias veces y tomando en cuenta todos los requisitos y especificaciones que menciona Apple en su página oficial, como tener ambos celulares conectados a fuente de energía y conectados a una red wifi, la versión de iOS 15, la versión de Android 5.0 y la versión de la app de WhatsApp +2.22, así como trambién dejar desbloqueado y prendido mi dispositivo Android mientras se realiza el proceso. Sin embargo, el proceso siempre se interrumpe sin más y no logro trasladar todos mis chats de whats. Me aparece un mensaje que dice "Se canceló tu traslado de datos de WhatsApp". Adjunto imagen del error que me aparece. Espero que alguien me pueda ayudar :(. Saludos.
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1 respuesta

dic 26, 2022 10:00 p. m. en respuesta a Lezick14

Hola Lezick14,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que esta app no es una app desarollada por Apple, te recomiendo consultar con su desarrollador. El siguiente enlace es del sitio web de WhatsApp y tiene más información con pasos que pueden ser de ayuda para transferir de Android a iPhone. Si necesitas más ayuda específicamente con WhatsApp, usa el mismo sitio web para comunicarte con el soporte de ellos.

Cómo migrar los datos de WhatsApp de un teléfono con Android a un iPhone | Servicio de ayuda de WhatsApp

Cualquier otra duda con Apple, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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