Error en traspaso de datos entre iPhone y Android

Hola, buenos días.

Recientemente he cambiado mi teléfono android (Xiaomi) a un iPhone 12. Quiero recuperar mis chats de WhatsApp y probé a hacerlo con la app move to iOS. La primera vez que lo probé, después de estar una hora esperando, cuando llegó al 100% me dió un error y me dijo que lo intentara de nuevo. Después seguí probando con otras apps externas pero todas eran de pago y no me funcionaron. Lo volví a probar con move to iOS y volvió a pasarme lo mismo al llegar al 100%. Alguien sabe que puedo hacer?

Gracias.



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iPhone 12

Publicado el ago 3, 2023 01:33 a. m.

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1 respuesta

ago 5, 2023 06:07 a. m. en respuesta a jaraherrera

Hola jaraherrera, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El siguiente recurso proviene de WhatsApp. Te indica un par de cosas que puedes hacer y revisar, cómo por ejemplo, revisando la versión de software de WhatsApp que tienes instalada en tu teléfono Android. Si tienes una versión más antigua, tendrás que actualizar la app y es posible que es por eso que no te deja transferir los datos. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar. 


No puedo migrar el historial de chats desde Android a iPhone


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