Bloquee mi celular por robo y lo encontré
Se bloqueo mi celular por robo. De bloqueo por IMEI. Ahora iPhone no recibe señal de red . Mi servicio de telefonía (Entel) dice que apple debe darme una explicación .
Hola Paulitoledo,
Para entender un poco más la situación, ¿podrías compartirnos más información al respecto por favor? Especialmente acerca del proceso que seguiste para bloquear tu iPhone. Tengo entendido que el bloqueo por IMEI solo lo pueden hacer las autoridades y las operadoras celulares, lo que dejaría a Apple fuera del proceso. Pienso que tendrías que acudir a las autoridades para retirar la denuncia por robo y que retiren de su lista el IMEI de tu teléfono, algo similar debería de ocurrir con tu operadora. En este punto seguramente te solicitaran la prueba de compra del equipo. Por la parte de Apple y el iPhone, si ya recuperaste tu teléfono y lo desbloqueaste con tu Apple ID y contraseña, básicamente ello concluiría su parte en este proceso. Si requieres de más ayuda, te recomiendo contactar directamente al equipo de soporte de Apple.
Recibe un cordial saludo.