Iphone 11 pro no deja abrir Instagram, cierra sola la aplicación

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Iphone 11 pro no deja abrir Instagram, cierra sola la aplicación

¡Buenos días!

Resulta que en mi dispositivo (iphone 11 pro) donde siempre ha funcionado todo perfectamente ahora al intentar abrir Instagram antes de abrirla el teléfono me la cierra automáticamente.

He probado a reiniciar el teléfono, a instalar y desinstalar la app, reiniciar los settings de red...etc

Tanto el sistema operativo del teléfono como el firmware del la app están actualizados.

Si pudieran ayudarme se lo agradecería porque ya no se cómo solucionarlo.

Gracias, un saludo

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publicado el 4/10/2022 04:01 a.m.

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Answer 1

Silvia_A

Community Specialist

5/10/2022 10:23 a.m. en respuesta a Alex279R

Hola Alex279R,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

La última actualización de software es iOS 16.0.2, asegúrate de tener esa versión instalada para descartar problemas de software. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.

Si tu iPhone ya tiene iOS 16.0.2, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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