No puedo ver prime video con mi Apple TV me pueden ayudar

prime video no abre solo se queda un circulo girando como si estuviera cargando

UTU8000,

Publicado el 19/09/2022 05:59 p. m.

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1 respuesta

Nancy_V

Community Specialist

20/09/2022 08:21 p. m. en respuesta a Fernando0328

Hola Fernando0328,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de tvOS más reciente:

Actualizar el Apple TV

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.

Un saludo cordial.

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