Problema con envio de paquete

Tenia la entrega programada de un Iphone para el 15 de septiembre sin embargo UPS mando correo de que el paquete está dañado, lo hable con ellos y me dijeron que llamara a Apple, de igual manera me comunique con soporte de Apple los cuales me comentaron que levantarían una investigación y que se me hará envio de otro equipo, sin embargo no se cuanto pueda durar este proceso :/ en el fondo no quiero dar por perdido ese dinero.


Volveré con actualizaciones de mi caso a este post.


Si alguien ha pasado por una situación similar espero puedan comentar como les fue.

iPhone SE, iOS 15

Publicado el sept 17, 2022 02:56 p. m.

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3 respuestas

sept 18, 2022 05:31 p. m. en respuesta a saulcorona

Hola saulcorona,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Debido a lo que mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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