No me salen las listas de compra o alquiler en la aplicación Apple TV+ en una Sony A95K. No tenía problemas con la LG C9 y veo que conectándome por web tampoco mes ale el acceso a compras o alquileres, pero sí a los contenidos propios de Apple TV+ y mi biblioteca.
Me gustaría saber cómo poder acceder a compras. No tengo dispositivos de Apple (Ipod, Iphone, etc).
Saludos.
BRAVIA4KVH21
Hola guiolmo,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes comprar or rentar películas en la app Apple TV+, sigue los pasos del siguiente artículo para restablecer la app. Cuando restableces la app, se elimina la información personal y las apps se restauran a su configuración original. Esto podría ayudar a eliminar el problema. El artículo también contiene enlaces para otros artículos que explican cómo comprar y rentar películas que te podrían ayudar a entender el proceso de compra y renta.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola guiolmo,
Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
Nada. Lo he hecho 80 veces: el restablecer, desinstalar de la TV, eliminar el dispositivo desde icloud de PC. Después la busco en la TV en la Playstore de Google TV. me sale habilitar, después de abrir o actualizar. Si le digo abrir, después de logado, me sale algunas que ya tenía miradas y me sale el precio, pero nada de arriba tienda ni listas de compra como Películas 4K HDR, ni ofertas a 3,99€, 5, 99E, etc. Si la actualizo es peor. Entonces las pocas películas que me ponía precio me sale Cómo ver. No veo en iTunes cómo decirle que quiero comprar desde la TV y, en cambio, en el PC sí me salen listas de películas con precios. Ya he hablado con Sony y que me pusiera en contacto con vosotros.
Saludos.
No puedo comprar o alquilar películas en la app de Apple TV+ en una Sony A95K
