Apple ID bloqueado

Question

Apple ID bloqueado

Mi apple ID fue bloqueado por motivos de seguridad. Para desbloquearlo debo verificar identidad.

Me hace ingresar mi numero de telefono, lo hago, me llega un codigo al telefono, lo ingreso, me envian un codigo al correo electronico, lo ingreso. Finalmente me hace restablecer contraseña. Creo una nueva contraseña con éxito.

Luego me vuelve a salir una ventana "tu apple id o contraseña sin incorrectos".

Luego, Verificacion de Apple ID: abre configuracion para continuar iniciando sesion en "mi correo".

Ventana nuevamente, apple ID BLOQUEADO: Tu apple ID fue bloqueado por motivos de seguridad. Para desbloquearlo debo verificar identidad. Y así sigue el circulo, todo el rato en lo mismo.

De que forma puedo restaurar mi ipad de fabrica ya que no me deja hacer ningun otro movimiento.

iPad mini 3 Wi-Fi

Publicado el jul 11, 2022 03:07 p. m.

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Answer 1

Carlos_L

Community Specialist

jul 12, 2022 05:41 p. m. en respuesta a Patrick_gatica

Hola Patrick_gatica,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas restaurando tu iPad a la configuración de fábrica. Te recomiendo tratar de restaurar el dispositivo desde una computadora. El recurso a continuación te puede ayudar con este proceso.

Borrar el iPad

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Usar un ordenador para borrar todo el contenido y los ajustes del iPad

Puedes usar un Mac o un PC con Windows para eliminar todos los datos y los ajustes del iPad, restaurar la configuración de fábrica del iPad e instalar la última versión del software de iPadOS. Por ejemplo, si no puedes abrir Ajustes en el iPad, puedes usar este enfoque para restaurar la configuración de fábrica del iPad.

Antes de que se borre el iPad, tienes la opción de hacer una copia de seguridad. Si realizas una copia de seguridad, puedes usarla para restaurar tus datos y ajustes en el iPad o en un dispositivo nuevo. Consulta Restaurar el iPad a partir de una copia de seguridad del ordenador.

1. Conectar el iPad y el ordenador mediante un cable.

2. Realiza una de las siguientes operaciones:

•En un Mac: En la barra lateral del Finder, selecciona el iPad, haz clic en General en la parte superior de la ventana y luego haz clic en “Restaurar iPad”.

Para usar el Finder para restaurar el iPad a los ajustes de fábrica, se necesita macOS 10.15 o posterior. Con una versión de macOS anterior, usa iTunes para España

o México

para restaurar el iPad.

•En un PC con Windows: Instala o actualiza a la versión más reciente de iTunes en tu PC (consulta el artículo de soporte técnico de Apple Actualizar a la versión más reciente de iTunes). Abre iTunes, haz clic en el botón del iPad, cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, haz clic en Resumen y luego en “Restaurar iPad”.

3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Si no puedes actualizar ni restaurar el iPad.éjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Si no tienes acceso a una computadora. Puedes intentar a actualizar el iPad antes de restaurarlo para descartar cualquier problema de software.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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