Qué número debo comunicarme por un posible fraude desde colombia

apple débito de mi cuenta dinero sin mi autorización que debo hacer

iPhone 13, iOS 15

Publicado el jun 28, 2022 07:32 a. m.

Responder

Preguntas similares

Solicito hablar con una persona de soporte técnico por estafa de Apple El día de hoy hice una compra por la AppStore y el dinero fue descontado pero no se efectuó la compra! En mi correo electrónico apareció un número origen proveniente de Apple lo investigue y en Google decia que era una estafa de Apple Gestionado por el Moderador.
348 4
Fraude Apple.com compra no reconocido Anoche a la 1 am usaron los datos de mi tarjeta de crédito para una compra fraudulenta en Apple.com/US por $1,300 aprox., hoy en la mañana (9 a.m.) ví la alerta de mi banco de Perú por la compra inusual pero dado que no pidió clave para el verified by visa ahora ya está en proceso la compra. Llamé a Apple solicitando que anulen esa compra no reconocida, me dijeron que ya habían ingresado esa información para que si no se ha enviado no envíen la compra y que espere respuesta de mi banco. ¿Alguien sabe si pese a esto el delincuente puede recoger su compra en las tiendas? Justamente llamé tratando de bloquear eso, pero no sé cuánto demora finalmente Apple en procesar sus compras o si detendrá el fraude a tiempo. Gracias de antemano por la ayuda.
403 2
debitos sin autorizacion Ecuador . TOSAGUA, 05-07-2022 necesito la devolución de mi dinero el cual fue debitado por su app. desde mi cuenta sin mi autorización ni conocimiento del mismo nunca he comprado nada en su tienda ni he requerido ninguno de sus servicios así que necesito la devolución de mi dinero. att. Magaly Masacon
196 3

1 respuesta

ozzie1910

Nivel 10

138.109 puntos

jun 28, 2022 07:35 a. m. en respuesta a aleja35

En este enlace verifica el historial de compras de tu cuenta , si no ves ese monto ponte en contacto con el soporte de apple en el mismo enlace te da la opción , si ese monto está registrado entonces en el segundo enlace puedes solicitar el reembolso , tambien verifica tus subscripciones desde ajuates/Apple ID/subscripciones

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

Para reembolso

Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Qué número debo comunicarme por un posible fraude desde colombia

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate