Pagué una suscripción al Apple Music, me lo cobraron y recibí una factura de mi banco por correo, pero cuando voy a historial de compras en mi iPad dice que el pago quedó "pendiente", tampoco puedo descargar o comprar otras aplicaciones porque me rechazan el método de pago. ¿Qué puedo hacer?
iPad Pro, iPadOS 14
Hola Víctor201, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, en mi opinión, es probable que tengas que habilitar a nivel de tu banco(tarjeta de crédito) el cobro de manera externa eso se realiza directamente a través de la aplicación del banco u llamando al mismo mediante los canales autorizados.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
No puedes realizar compras ni actualizar apps hasta que modifiques o actualices tu método de pago.
Si tienes un saldo pendiente en App Store o iTunes Store, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
España 900812703
México 001-866-676-5682
https://getsupport.apple.com soporte en línea
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https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
Pago pendiente
